İade Şartları

İade Şartları

Gtmhost.com müşterisi satın aldığı hizmetlerden; hosting, VPS/VDS hizmetlerini satış tarihinden itibaren 15 gün içerisinde hiç bir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.

İadesi Mümkün Olmayan Ürünler/Hizmetler

  • Süre ve uzantı farkı olmaksızın tüm Alan Adı hizmetleri ( Domain satın alımı, Yenileme, Transfer, ID Koruma, vb )
  • Hosting ve Bayi hesaplarına ilişkin ek Trafik, Disk alanı vb. hesap yükseltme işlemleri
  • Fiziksel (Dedicated) sunucu kiralama hizmetler
  • Tüm danışmanlık, Teknik destek, Bakım – Onarım, Yedekleme ve Geri yükleme hizmetleri
  • Sanal veya Fiziksel Sunucu kiralamalarında Kullanılan İşletim Sistemi ve veya Kontrol Paneli Lisansları ile  İklimlendirme ve Hat kullanım bedelleri
  • Kurulum ve Yapılandırma hizmetleri
  • SSL Sertifikası satın alımı, yenilemesi hizmetleri
  • Güvenlik Duvarı, Koruma ve Monitör hizmetleri

İade işlemi için müşterilerin bu isteklerini kullanıcı bilgileri ile birlikte yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir. Buna ek olarak ücretin iadesi; tarafımızdan hizmet alındığında Havale/EFT ile yapılmışsa, Havale/EFT’nin yapıldığı banka hesap numarasına, kredi kartı ile yapılmışsa kredi kartına iade yöntemi ile yapılacaktır. İade işlemi tarafımızca onaylandıktan sonra takribi en geç 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

Müşterinin iade talebi olması durumunda bu talebini e-posta aracılığı ile GTM Host müşteri hizmetlerine bildirmekle yükümlüdür.